当グループでは、定期的に合同会議や勉強会を実施し、「いかにお客様に満足した聞こえをご提供できるか」をグループ所属スタッフ全員で検討し、共有しております。
栃の葉リオネットグループの各種マニュアルを作成し、実施する事で経験の少ないスタッフでもベテランスタッフと同じサービスをご提供できるように努めております。

原因の追究（音の聞こえ測定、言葉の理解度測定、補聴器ご使用時の効果測定）→　現状と目標の共有　→　聞こえ改善のご提案 のサイクルを回し、お客様皆様にご満足いただけるように知識と技術の習得に力を注ぎ続けて参ります。
 
 

補聴器を安心してご使用いただく為に定期的なメンテナンスを行わせていただきます。点検・クリーニングや専用の機械（補聴器特性試験装置）を用いて補聴器に異常がないかの確認を行います。
また、補聴器ご使用時の聞こえ方も定期的に測定します。聞こえの変化に伴って、補聴器は再調整が必要です。
聞こえ方の変化にいち早く気づき、現在の聞こえに合わせて補聴器の調整を行う事で良好な聞こえを維持できるように努めて参ります。

※当グループでは3ヵ月に1度のご来店をオススメしております。

アフターフォローへのこだわりは聞こえ獲得へのこだわりにもつながっており、お客様に良好な聞こえを維持していただきたい気持ちがそれぞれのこだわりに結び付いています。
補聴器選びからご購入後のフォローまで、何よりも聞こえを意識した補聴器専門店グループでありたいと考えております。